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サポート #114

未完了

チケット受取をPC Chromeで受け取ると2枚受け取ってしまう事象を本日確認しました

深井 篤 さんが3ヶ月前に追加. 2ヶ月前に更新.

ステータス:
解決
優先度:
高め
担当者:
-
カテゴリ:
共通
開始日:
2025/03/07
期日:
進捗率:

0%

予定工数:

説明

@阿良田 燎

おつかれさまです。

本日、URLからのチケット受取をPC Chromeから行った場合、
どのチケットブロックにおいても、2枚受け取ってしまう事象
を確認しました。
Edgeですと1枚のままの為、今のところ、PC Chromeのみの事象
になっております。
(AWS環境で、スマホで試したところ、当事象が発生せず、
問題なく1枚の受取となっておりました)
(その他、FireFox、スマホ Chromeも問題なし)

なお、昨日までは、Chromeでも動作していたとの弊社メンバーの
話もありました。

今のところ、原因と対応方法も分かっておらず、
来週以降も引き続き調査を行っていく次第となります。
こちらお時間をいただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。


ファイル

深井 篤 さんが3ヶ月前に更新

原因として、Chromeの拡張機能の「HTML エラーチェッカー」というものが
悪さをしているようでした。
こちらの拡張機能をOFFにしたところ、submitが1回になることを確認しました。
こちらの拡張機能ですが、システム開発時に利用するものであり、
一般の方は使われないものとなります為、多発するようなものではないと考えられます。
また、対策も特にできることはない為、事象が発生した場合にこちらの拡張機能が
設定されていないかの確認をいただければと考えております。

深井 篤 さんが2ヶ月前に更新

  • ステータス新規 から 解決 に変更
  • 担当者 を削除 (阿良田 燎)

安治 博之 さんが2ヶ月前に更新

拡張機能自体の説明にも
※formがあるページで挙動がおかしくなる場合は、一時的にオフにしてください。
との記述があり、今回はこの事象だったと考えております
https://chromewebstore.google.com/detail/html%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC/ohdllebchmmponnofchalfkegpjojcaf?hl=ja

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